1. Úvodní ustanovení
1.1 Tento dokument upravuje ochranu osobních údajů klientů a zájemců o služby, které poskytuje Veronika Ikášová, IČ 07337264, podnikající pod označením Kartářka Verunka (dále jen „poskytovatel").
1.2 Poskytovatel se zavazuje dodržovat nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR").
1.3 Tyto zásady vymezují způsob získávání, zpracování a nakládání s osobními údaji, které klienti poskytovateli svěřují, včetně lhůt pro jejich uchování. Současně je zde uvedeno, jak lze poskytovatele kontaktovat v záležitostech týkajících se osobních údajů.
2. Vymezení pojmů a správce údajů
2.1 Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (subjekt údajů). Za identifikovatelnou se považuje osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo určit pomocí identifikátorů, jako je jméno, telefonní číslo, kontaktní údaje, síťový identifikátor či jiné charakteristiky týkající se její fyzické, psychické, ekonomické, kulturní nebo sociální identity.
2.2 Správcem osobních údajů je poskytovatel — Veronika Ikášová, IČ 07337264, profesním jménem Kartářka Verunka. Poskytovatel vykonává svou činnost a nabízí služby převážně prostřednictvím komunikace na dálku, zejména přes sociální sítě, telefonicky a elektronicky.
3. Získávání osobních údajů
3.1 V rámci poskytovaných služeb poskytovatel shromažďuje osobní údaje klientů. Jedná se zejména o kontaktní informace, údaje vztahující se k objednávkám služeb, komunikaci ohledně výkladu karet, rituálů, motivačních programů a dalších poskytovaných služeb. Shromažďovány jsou rovněž údaje sdělené klientem v rámci konzultací a poradenství.
3.2 Osobní údaje jsou poskytovateli předávány následujícími kanály: prostřednictvím objednávek přes Facebook Messenger, SMS zprávy na telefonním čísle +420 773 675 250, e-mailovou korespondencí, komunikací ve Facebook skupině nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách www.veruncinykarty.cz.
4. Účel zpracování
4.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje za účelem plnění objednávek a poskytování služeb, mezi které patří výklad karet, osobní rituály na míru, motivační poradenství, kurzy a individuální konzultace v oblasti duchovního rozvoje a osobního růstu.
4.2 Poskytovatel dále zpracovává osobní údaje na základě oprávněného zájmu, který zahrnuje především zasílání informací o nabízených službách, aktualitách a novinkách stávajícím i potenciálním klientům.
5. Doba uchování údajů
5.1 Poskytovatel uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou a v souladu se zákonnou archivační povinností. Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu nebo jiného oprávnění k jejich zpracování. V případě zpracování na základě souhlasu jsou údaje uchovávány pouze po dobu trvání účelu, pro který byl souhlas udělen.
5.2 Po zániku právního důvodu pro zpracování a po uplynutí zákonem stanovených archivačních lhůt poskytovatel osobní údaje trvale vymaže.
6. Marketingová komunikace a předávání údajů
6.1 Veškerá marketingová sdělení odesílaná poskytovatelem jasně uvádějí jejich původ. Taková sdělení poskytovatel zasílá buď na základě oprávněného zájmu (do doby vyjádření nesouhlasu), nebo na základě výslovného souhlasu se zpracováním údajů pro marketingové účely. Každé zasílané sdělení obsahuje možnost odhlášení z odběru.
6.2 Poskytovatel předává osobní údaje třetím subjektům výhradně se souhlasem dotčené osoby. Bez tohoto souhlasu může údaje poskytnout pouze v případech, kdy to vyžaduje zákon nebo kdy je to nutné pro splnění závazků vůči klientovi. Zpracování údajů mohou provádět externí spolupracovníci poskytovatele výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů s příslušnými bezpečnostními zárukami.
7. Práva subjektů údajů
7.1 Nařízení GDPR přiznává subjektům osobních údajů tato práva:
- Právo na přístup k údajům
Možnost vyžádat si informace o tom, jaké osobní údaje poskytovatel zpracovává.
- Právo na opravu
Možnost požadovat aktualizaci, doplnění nebo opravu nesprávných či zastaralých údajů.
- Právo na výmaz
Možnost požádat o smazání osobních údajů za předpokladu splnění podmínek stanovených v GDPR.
- Právo na omezení zpracování
Možnost požadovat dočasné pozastavení zpracování osobních údajů.
- Právo na přenositelnost
Možnost získat osobní údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku
Možnost kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
- Právo podat stížnost
Možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, www.uoou.cz.
8. Zabezpečení údajů
8.1 Poskytovatel zajišťuje ochranu osobních údajů prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření. Využívá bezpečnostní postupy omezující neoprávněný přístup k údajům. S osobními údaji pracuje poskytovatel osobně nebo pověřené osoby s odpovídající mlčenlivostí.
8.2 Za účelem posílení ochrany osobních údajů je určena odpovědná osoba: Veronika Ikášová, IČ 07337264, kontaktní údaje uvedeny v článku 9.
9. Kontaktní informace
9.1 V případě dotazů, podnětů nebo připomínek týkajících se ochrany osobních údajů lze poskytovatele kontaktovat:
- Telefon: +420 773 675 250
- E-mail: kartarkaverunka@gmail.com
- Facebook: facebook.com/KartarkaVeronica
10. Platnost
10.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dnem 15. 1. 2026.
Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
